/ 購 買 前 須 知 /
農產品相關
．售價包含運費及所有相關費用。
．農產品宅配日本與注連繩因運送需求不同，請分開下單。
．請務必提供正確收件地址，出貨前也要確認收件人是否有異動或遠行，若配送時因地址有誤或不在需轉送的話，依據日本黑貓規定，轉送的運費將由黑貓配送員向收件人收取。
注連繩相關
．大量訂購及客製需求請先與我們連絡。
．注連繩為手作商品流程繁複，若訂購的商品無現貨，一般約需7-14個工作天(不包含假日)製作、出貨，特殊客製尺寸需要更多時間，不能等待請勿下單。
．商品為實品拍攝，頁面皆提供尺寸表，請下單前仔細測量再下單。
．客製化商品訂單成立後就會進行製作，下單後無法取消。
訂單相關
．若有商品瑕疵或寄錯問題請盡快聯繫客服。
．隨意棄單或未取包裹將進入黑名單，恕無法再為您服務。
發票相關
．根據財政部的「電子發票實施作業要點」，且為響應環保政策，將於訂單出貨後的三個工作日內開立電子發票，並發送發票號碼至您的電子信箱。您可透過郵件查詢發票狀態，如中獎，系統會發送中獎通知至您的信箱，您可至超商機台列印發票以兌獎。
．若需開立三聯式發票，請在訂單"交貨指示"欄位提供公司抬頭及統編，統編發票會以電子檔案寄送至您登記的信箱，無紙本發票，請直接列印附件PDF使用。
/ 商 品 配 送 方 式 /
單筆訂單金額達新台幣2,000元以上，可享免運費優惠，若材積或重量超過範圍，則酌收額外運費，（詳細運費以貨運服務人員現場估價為主）。
超商店到店(請在"交貨指示"欄位填寫取貨超商店名)
．超商(全家、7-11)：運費 $100
(最長邊45公分，長寬高合計105公分以下，重量5公斤以內)
宅配到府(以訂單中所填送貨地點為出貨地址)
．運費：每筆訂單運費為新台幣100元。
．出貨時間：週一至週五中午12:00前下單並完成付款，訂購之商品有現貨則可當日出貨，最快隔日送達。
．配送範圍：國內台灣本島地區、部分偏遠地區、外島地區(澎湖縣、金門縣) 。
※提醒您：
．星期六、日不出貨，無法指定包裹送達的日期與時段。若星期五12:00後下單，商品將於下週一出貨。
．花東、屏東及偏遠地區的送達時間可能因天氣及交通狀況延誤2~3天。
．如需管理室代收，請於備註欄說明，否則司機可能會退回原物流站。
/ 關 於 退 換 貨 /
台南物產國際貿易有限公司（下稱「本公司」）針對通訊交易（即廣播、電視、電話、型錄、雜誌、網際網路等）及訪問交易提供消費者7天鑑賞期的服務，在商品送達的7天內，凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退貨，商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等)，本公司可接受退貨並全額退款或是更換相同貨品。
一、注意事項：
．7天鑑賞期是根據消費者保護法第十九條之規定，由客戶（含本人、親友或管理員等）簽收商品後隔日起算7日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
．鑑賞期非試用期，若您收到商品並經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請來信客服留言或致電客服人員，並將「訂單編號、姓名、電子郵件、商品全新完好狀態照相」寄至客服信箱，經本公司確認符合退貨標準後，請您將購買發票連同全新商品裝箱寄回本公司(地址：734台南市六甲區菁埔里林鳳營301號)。
．訂單僅接受各項單品項全數退貨，恕無法接受部分數量退貨。
（例：同一商品編號商品購買5個，退貨時需退回5個）
．本公司可接受更換相同貨品，但目前無法將商品A換為商品B。若需其他品項或尺寸，請先辦理原商品退貨，再重新訂購所需商品。
．必須保持商品本體、附件、包裝及所有隨附文件的完整性，切勿缺漏或損毀。若退貨商品包含促銷贈品，必須一併寄回原商品。
．於網路商店購買的商品可直接於門市辦理退換貨。
．本公司聯絡資訊如下，如對退換貨商品服務有任何疑問，或欲提出消費申訴，請依如下資訊聯繫本公司：
連絡電話： 06-6987485
聯絡地址： 734台南市六甲區菁埔里林鳳營301號
客服信箱： tainanbussan@gmail.com
LINE@ ID：@367pfyzv
．若當月底前未將退款帳號告知本公司之客戶，退款將順延至下個月月底，敬請見諒！
．依照統一發票使用辦法第二十條規定，當訂單跨月欲辦理退貨時，請務必協助填寫／寄回折讓單完成退貨程序。
另根據財政部所公告之折讓單填寫項目（依財政部06 6987485台財稅字第09700354650號令）：
「營業人銷售貨物或勞務與非營業人，發生銷貨退回、掉換貨物或折讓等情事，買受人出具「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」時，得於該證明單之蓋章欄以簽名或蓋章擇一辦理，並免填寫買受人身分證統一編號。」
二、若有以下情形發生，恕本公司無法退貨：
．已超過7天商品鑑賞期。
．商品經確認後有拆開的痕跡，並非全新品，因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，以及發票、配件不齊者。
．自然植物產品，彎折掉落或顏色尺寸差異皆為正常現象，不屬於瑕疵範圍。
．螢幕顯示或自然植物加工批次皆可能導致色差，圖片僅提供參考，顏色皆以實品為準。
．外包裝紙盒輕微的摺痕、外包裝色彩退色，不影響商品本身品質。
.惡意或大量退貨。
．因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
退貨流程
1. 收到商品7天內電聯客服或寄至客服信箱說明欲退貨的理由、並提供以下資訊：
(1)訂單編號(2)姓名(3)連絡電話(4)全新未拆封商品照片
2. 經客服人員確認符合退貨標準後，請將紙本發票(若無則免)、商品主體、附件、內外包裝、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件等放回原箱。勿在全新商品上直接另黏貼紙張或書寫文字。
3. 經客服人員確認符合退貨標準後，本公司會將「退款確認單」寄至您的電子郵件信箱，請您填寫正確退款帳戶資訊回傳後，本公司會在月底統一退款至您指定的帳戶。
4. 若為無條件退貨(數量、顏色與訂購時無誤、無瑕疵)，運費由客戶端自行吸收。
取消訂單
．尚未付款且欲取消訂單者，請聯繫客服並提供「訂單編號、姓名」以便取消。
．若訂單顯示備貨中或已出貨，則無法取消。
．使用ATM匯款時，若商品選購後3天內未付款，該訂單將自動取消，請注意。
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